Mesma bio em todo lugar: site, Google, Doctoralia e Instagram

Atrapalha, sim. Quando a sua bio diz uma coisa no site, outra no perfil do Google e uma terceira no Instagram, o paciente fica em dúvida e o buscador também. A solução não é escrever a mesma frase em todo lugar, porque cada plataforma tem um limite de caracteres. É ter uma bio-mestra com os dados fixos e adaptar só o tamanho.

Eu considero a bio o ponto de maior retorno com menor esforço em toda a presença digital do médico. Em uma tarde, dá para alinhar todos os canais. E o que mais encontro nas auditorias é justamente o contrário: o médico atualizou o site quando tirou o RQE, mas o Instagram continua com a bio de três anos atrás, e o Doctoralia mostra um endereço que a clínica nem usa mais.

Este post faz parte do bloco sobre presença digital do médico, dentro do guia de autoridade do médico na IA.

Por que a bio diferente atrapalha

Atrapalha porque cada canal é uma fonte que o sistema usa para confirmar quem você é. Se as fontes discordam em especialidade, nome ou local, a confiança cai. Um buscador montando uma resposta prefere citar quem tem a informação confirmada em vários lugares.

Para o paciente, o efeito é parecido. Quem vê "dermatologista" no Google e "médica estética" no Instagram pode achar que são duas pessoas, ou pior, desconfiar do título.

O que é fixo e o que muda

O que nunca muda

Estes dados devem ser idênticos em todos os canais:

• Nome na mesma forma (escolha uma e use sempre).
• A palavra MÉDICO ou MÉDICA.
• CRM com o estado.
• Especialidade com RQE, se houver. No máximo duas especialidades, que é o limite da Resolução 2.336.
• Local de atendimento principal.
• Link para a sua página no site.

O que pode mudar

• O tamanho: o Instagram tem limite curto, o site não tem.
• O tom: mais pessoal no Instagram, mais formal no LinkedIn.
• Os temas que você destaca: no Instagram, o assunto que você mais publica; no site, a lista completa de áreas de atuação.

Como escrever a bio-mestra

Escreva primeiro a versão longa, de 4 a 6 frases, e guarde num documento. Exemplo fictício:

Dra. Mariana Costa, médica dermatologista, CRM-SP 000000, RQE 00000. Atende na Clínica Bem Viver, em Campinas. Formada em medicina e com residência em dermatologia, trabalha com dermatologia clínica, doenças de pele crônicas e câncer de pele. Escreve no blog da clínica sobre cuidados com a pele e prevenção.

Dela saem as versões curtas.

Para o perfil do Google

O Perfil da Empresa no Google tem campo de descrição. Use a bio-mestra, sem promessa, sem preço e sem link de terceiros. Se a ficha é da clínica, a descrição fala da clínica e do diretor técnico. Veja Google Meu Negócio e as regras do CFM.

Para o Doctoralia e diretórios

Use a versão longa. Confira o endereço e o telefone, que costumam ficar desatualizados nesses sites.

Para o Instagram

Algo como: "Dra. Mariana Costa | Médica dermatologista | CRM-SP 000000 | RQE 00000 | Clínica Bem Viver, Campinas", e o link para a página do médico. Veja publicidade médica no Instagram.

Para o LinkedIn

A versão longa no "Sobre", e o título com nome, especialidade, CRM e RQE. Veja LinkedIn do médico.

Para o site

A versão mais completa de todas, na página do médico. É ela que as outras devem espelhar. Veja página "Sobre o médico".

A bio também precisa bater com o que você escreve

Um ponto que pouca gente olha: a bio diz em que temas você trabalha, e os artigos com o seu nome precisam ser coerentes com isso. Se a bio fala de dermatologia clínica e o blog só tem posts sobre emagrecimento, o sinal fica confuso. E se em um artigo você defende uma conduta e, em outro, a oposta, o problema é o mesmo. Explico como evitar isso em documento de posições.

O que pode e o que o CFM determina

Pode: adaptar o tamanho e o tom da bio para cada plataforma. Todas são canais próprios do médico pela Resolução 2.336, art. 8º, §1º.

O que o CFM determina: os dados de identificação são os mesmos em qualquer canal. As peças de publicidade "deverão conter, obrigatoriamente", o "nome, número(s) de registro(s) no(s) CRM(s) onde esteja exercendo a medicina, acompanhados da palavra MÉDICO" e a especialidade "seguida pelo número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE), quando o for" (Resolução CFM 2.336/2023, art. 4º, I e II). A mesma resolução diz que "ao médico detentor de título de especialidade, é permitida a divulgação de até 2 (duas) especialidades e as áreas de atuação relacionadas à especialidade" (art. 13, §1º, f). E o Código de Ética Médica veda deixar de incluir, "em anúncios profissionais de qualquer ordem, seu nome, seu número no Conselho Regional de Medicina, com o estado da Federação no qual foi inscrito e Registro de Qualificação de Especialista (RQE) quando anunciar a especialidade" (Código de Ética Médica, art. 117). Para conferir o que está registrado, use a busca de médicos do CFM.

Checklist de uma tarde

1. Abra a busca de médicos do CFM e copie nome, CRM e especialidades exatamente como estão.
2. Escreva a bio-mestra.
3. Atualize site, perfil do Google, LinkedIn, Instagram e Doctoralia, nessa ordem.
4. Troque a foto onde estiver diferente.
5. Guarde a bio-mestra num lugar que a equipe da clínica também acesse.

Se a clínica tem vários médicos e quer padronizar todas as bios, veja os serviços.