"Na minha experiência": a opinião do médico como sinal de autoridade

Pode, e eu acho que deve. Escrever o que você pensa e o que vê no consultório não é antiético. Antiético é prometer resultado, se dizer o único que resolve ou expor paciente. Entre uma coisa e outra existe um espaço enorme, e é nele que está a autoridade que a IA procura.

A frase "na minha experiência" é uma das mais raras nos sites médicos que eu audito. O médico atende há 15, 20 anos, tem opinião formada sobre tudo o que escreve, e o site fala como uma enciclopédia. Ninguém ali tem rosto. E texto sem ninguém por trás é exatamente o tipo que a IA trata como intercambiável.

Eu faço o mesmo no meu trabalho. Quando escrevo que, num blog de clínica, o que conta não é quantos posts, é quais, isso é julgamento profissional, não definição. Quando digo que é melhor ter poucos cliques das pessoas corretas do que muitos das pessoas erradas, estou assumindo uma posição que outro profissional de SEO poderia contestar. É isso que torna o texto meu.

Por que a opinião do médico pesa

A opinião pesa porque é a única parte do texto que não pode ser copiada de outro lugar. A definição de hipertensão está em mil sites. O que você observa nos pacientes que chegam com pressão alta sem saber, e o que você recomenda a eles antes de qualquer remédio, está só no seu.

O Google pergunta isso de forma explícita. Na página sobre conteúdo útil, confiável e feito para pessoas, uma das perguntas é se o conteúdo demonstra com clareza "experiência em primeira mão" e profundidade de conhecimento. Outra é se traz análise que vai "além do óbvio".

Para a IA, a lógica é parecida. Ela monta a resposta com trechos que acrescentam algo. Um parágrafo com julgamento clínico identificado, assinado por um médico com CRM, é um trecho que acrescenta.

O que conta como opinião, e o que não conta

Opinião, aqui, é julgamento profissional fundamentado. Não é desabafo, nem slogan. Eu separo assim:

• Conta: "Na minha prática, a maioria dos pacientes com enxaqueca chega depois de anos tomando analgésico por conta própria. Por isso, a primeira coisa que eu faço é revisar o que ele já toma."
• Conta: "Eu não indico esse exame para todo mundo. Faz sentido quando..."
• Conta: "A diretriz recomenda X. Na rotina, o que mais atrapalha é Y, e é aí que eu insisto com o paciente."
• Não conta: "Somos referência em enxaqueca na região."
• Não conta: "Com o nosso tratamento, você volta a viver sem dor."
• Não conta: "Só aqui você encontra essa técnica."

As três primeiras mostram como o médico pensa. As três últimas falam do médico, não do assunto, e duas delas esbarram direto nas proibições do CFM.

Como colocar a opinião no texto

Não precisa reescrever tudo. Na maioria das páginas, três intervenções resolvem:

1. Na abertura, depois da resposta direta, uma frase do que você vê no consultório.
2. No meio, quando o texto citar a diretriz ou o estudo, um parágrafo dizendo como isso aparece na prática e onde o paciente costuma errar.
3. No fim, a sua recomendação, com o critério de quando procurar o médico. Sem "agende já".

Um exemplo fictício. No site da Clínica Bem Viver, a Dra. Mariana Costa, dermatologista, tinha um texto sobre protetor solar que começava com a definição de FPS. A nova abertura ficou assim: "Fator alto não adianta se a quantidade for pouca. O erro que eu mais vejo no consultório é o paciente passar um terço do que precisa e achar que está protegido." O resto do texto continua técnico, mas agora tem dono.

Uma regra simples: se você não assinaria a frase numa conversa com um colega, ela não vai para o site. É a base do teste do colega.

Opinião precisa de fonte?

Precisa de fundamento, e quase sempre de fonte. A opinião mais forte é a que mostra que você conhece a evidência e explica como aplica. "A diretriz da sociedade recomenda revisar o tratamento a cada seis meses. Eu prefiro antecipar quando..." é muito diferente de uma opinião solta.

Quando a sua posição for diferente do consenso, diga que é diferente e por quê. Isso também é autoridade, desde que você não divulgue fora do meio científico um tratamento que ainda não é reconhecido. A parte das fontes está em E-E-A-T para médicos na prática.

E os números do consultório?

Opinião fica mais forte com dado, mas número publicado tem regras próprias. Dá para contar o que você observa de forma agregada, sem identificar ninguém e sem transformar o número em promessa. O caminho está em número sem promessa: como mostrar resultado dentro do CFM.

O que pode e o que o CFM determina

Pode: contar o que observa na prática e mostrar resultados, sem identificar pacientes. A Resolução CFM 2.336/2023 permite ao médico "revelar resultados comprováveis de tratamentos e procedimentos desde que não identifique pacientes" (Resolução CFM 2.336/2023, art. 9º, XVI).

O que o CFM determina: é vedado "garantir, prometer ou insinuar bons resultados do tratamento" (art. 11, XII) e "portar-se de forma sensacionalista ou autopromocional, praticar concorrência desleal ou divulgar conteúdo inverídico" (art. 11, XVI). A própria resolução define promocional como "referir-se a si próprio, a serviço onde atue ou a técnicas e procedimentos de modo a conferir-se propriedades e qualidades privilegiadas" (art. 11, §3º). É a linha entre "na minha experiência" e "só eu resolvo".

Pode: escrever artigo para o público leigo com a sua visão sobre o tema.

O que o CFM determina: o Código de Ética Médica veda "Divulgar informação sobre assunto médico de forma sensacionalista, promocional ou de conteúdo inverídico" (Código de Ética Médica, art. 112) e "Fazer referência a casos clínicos identificáveis, exibir pacientes ou imagens que os tornem reconhecíveis em anúncios profissionais ou na divulgação de assuntos médicos em meios de comunicação em geral, mesmo com autorização do paciente" (art. 75). A experiência entra como padrão observado, nunca como o caso de um paciente que alguém consiga reconhecer.

Para ver cada uma dessas palavras com exemplo de consultório, leia sensacionalismo e autopromoção na publicidade médica.

Próximo passo

Escolha a página mais visitada do site e acrescente as três intervenções acima. Depois, passe o texto pelo teste do colega. Se você usa IA para escrever, a leitura sobre IA no conteúdo médico mostra por que a opinião continua sendo do médico.

O panorama completo está no guia de autoridade do médico na IA. E se quiser ajuda para revisar o site da sua clínica com esse olhar, veja os serviços.