Presença digital do médico: o que a IA precisa saber sobre você

O que a IA "sabe" sobre você não vem só do seu site. Vem da soma de tudo o que está publicado com o seu nome: o perfil no Google, o LinkedIn, a página da clínica, o currículo Lattes, a busca de médicos do CFM, uma entrevista antiga num portal de notícias. Quando essas fontes contam a mesma história, o sistema ganha confiança para citar você. Quando contam histórias diferentes, ele hesita, e quem aparece na resposta é outro médico.

Eu trabalho com SEO desde 2016 e, quando audito um site médico, a primeira coisa que faço nem é abrir o site. É buscar o nome do médico. O que mais vejo é o mesmo profissional com três grafias de nome, duas especialidades diferentes e um CRM que só aparece em um dos canais. Para o paciente, isso já confunde. Para um sistema que precisa decidir se "Dra. Mariana Costa, dermatologista" e "Mariana C. Costa, médica" são a mesma pessoa, confunde mais ainda.

Este texto abre o bloco sobre o médico como entidade dentro do guia de autoridade do médico na IA. Aqui eu explico a ideia geral. Os posts seguintes tratam cada peça em detalhe.

O que significa ser uma "entidade" para o Google e para a IA

Entidade é uma coisa que o sistema consegue identificar sem ambiguidade: uma pessoa, uma clínica, uma doença, um medicamento. Ser uma entidade, na prática, quer dizer que o buscador sabe que existe uma pessoa chamada Mariana Costa, que ela é médica, dermatologista, inscrita num CRM, que atende numa clínica específica e que escreveu determinados artigos.

O Google diz isso com todas as letras na documentação de dados estruturados de artigo. Ao falar do campo de autor, ele recomenda apontar para uma página que identifique o autor de forma única, como uma página "sobre mim" ou um perfil em rede social. E acrescenta que entende tanto a propriedade url quanto a sameAs na hora de distinguir um autor de outro (Google, dados estruturados de artigo).

Em outras palavras: o próprio Google reconhece que precisa desambiguar autores, e pede ajuda ao site para isso.

As fontes que formam a sua presença digital

Eu divido em três grupos.

Fontes que você controla

• O site da clínica ou o seu site pessoal, com uma página de médico bem feita. É a fonte principal, porque é onde você decide o texto e a marcação no código. Detalhes em página "Sobre o médico": o que colocar.
• LinkedIn, que costuma ser o perfil profissional mais completo fora do site. Veja LinkedIn do médico.
• Perfil da Empresa no Google, Instagram, Doctoralia e afins. Cada um tem a sua bio, e é aí que nascem as contradições. Veja mesma bio em todo lugar.

Fontes públicas que comprovam

• A busca de médicos do CFM, que mostra CRM, situação e especialidades registradas (Busca de médicos do CFM).
• Lattes e ORCID, para quem tem produção acadêmica ou docência. Veja Lattes, ORCID e a busca do CFM.
• Wikidata, que é uma base de conhecimento aberta. Não serve para todo médico, e explico quando vale em Wikidata para médicos.

Fontes de terceiros

• Entrevistas, artigos assinados em revistas, palestras em sociedades médicas e congressos. É a parte que você não controla diretamente, mas que pesa porque não foi você quem disse. Veja artigo assinado fora do site.

Por que coerência pesa mais do que volume

Muita gente acha que presença digital é estar em todas as redes. Eu penso diferente. Cinco perfis bem alinhados valem mais do que quinze perfis abandonados, cada um com uma foto, um cargo e uma especialidade.

O motivo é simples. Um sistema que monta uma resposta sobre "dermatologista em Campinas que trata melasma" precisa ter segurança de que a pessoa que ele vai citar existe, é quem diz ser e está ligada àquele assunto. Cada fonte que confirma a mesma informação aumenta essa segurança. Cada fonte que contradiz diminui.

Na prática, os pontos que mais causam conflito são:

1. Nome: "Dra. Mariana Costa" num lugar, "Mariana Costa Silva" em outro, "Dra. Mari" no Instagram.
2. Especialidade: anunciada de um jeito no site e de outro no perfil do Google, ou anunciada sem RQE.
3. Local de atendimento: endereço antigo que ficou num diretório.
4. Foto: uma foto de 2015 num canal e uma de 2026 em outro.
5. Cargo: "diretora clínica" no LinkedIn e nada disso no site.

Como ligar as fontes entre si

Ligar é o passo que quase todo mundo esquece. Não basta ter os perfis. É preciso dizer ao buscador que eles pertencem à mesma pessoa.

• No site, a página do médico deve listar os links dos perfis oficiais e trazer, no código, os dados estruturados de pessoa (Schema.org Person) com a propriedade sameAs apontando para esses perfis (Schema.org sameAs).
• Nos perfis, o link do site deve apontar para a página do médico, não só para a home da clínica.
• Nos artigos, o nome do autor deve ser um link para a página do médico.

O Google também tem uma marcação específica para páginas de perfil, o ProfilePage, pensada para sites em que criadores compartilham perspectivas de primeira mão (Google, ProfilePage). O meu próprio site usa essa marcação na página Sobre, com o Lattes e o LinkedIn no sameAs, e o nome do autor de cada post leva até ela.

O que pode e o que o CFM determina

Pode: ter perfil em quantas plataformas quiser. A Resolução CFM 2.336/2023 trata todas como canais próprios do médico: "são consideradas redes sociais próprias: sites, blogs, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp, Telegram, Sygnal, TikTok, LinkedIn, Threads e quaisquer outros meios similares que vierem a ser criados" (Resolução CFM 2.336/2023, art. 8º, §1º).

O que o CFM determina: as mesmas regras de identificação valem em todos eles. As peças de publicidade "deverão conter, obrigatoriamente", o "nome, número(s) de registro(s) no(s) CRM(s) onde esteja exercendo a medicina, acompanhados da palavra MÉDICO" e a especialidade "seguida pelo número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE), quando o for" (art. 4º, I e II). E "os perfis de médicos e de ambientes médicos, físicos ou virtuais, em canais de redes sociais deverão obedecer aos critérios definidos em lei, resoluções normativas e Manual da Codame" (art. 8º, II). Ou seja: a coerência que ajuda a IA é a mesma que o Conselho já exige. Veja também Google Meu Negócio e as regras do CFM.

Por onde começar

Faça o teste que eu faço nas auditorias:

1. Busque o seu nome completo, entre aspas, no Google.
2. Anote cada página da primeira e da segunda página de resultados que fala de você.
3. Para cada uma, confira nome, CRM, especialidade com RQE, foto e local de atendimento.
4. Marque o que está diferente e corrija primeiro o que você controla: site, LinkedIn e perfil do Google.

Depois, siga os posts deste bloco na ordem: LinkedIn, bio, página do médico, registros públicos, Wikidata e artigos fora do site. Para ver como isso se conecta com o AI Overview do Google, leia clínicas no AI Overview e E-E-A-T.

Se quiser que eu faça esse levantamento por você e monte a ordem de correção, veja os serviços.